Кшановська, Е. Є.
(ХДАК, 2023)
Актуальність теми дослідження є досить важливою в епоху глобалізації та технічного прогресу. Сьогодні, коли комунікація є невід'ємним елементом управління бізнесом, call-центри стали невід'ємною частиною сфери послуг. Вони ...