Модернізація туристичної галузі в контексті стрімкого розвитку цифрової економіки

Abstract

Розглянуто питання впровадження цифрових технологій у туристичну індустрію, що призвели до трансформації діяльності туристичних підприємств та системи управління, створенню нових туристичних продуктів, послуг та досвіду, а також трансформації від традиційної ролі виробників та споживачів туристичних послуг до нової ролі та відносин, де головним є задоволеність та враження споживача, а також нової бізнес-моделі.