Хает, И.     Простота и сложность ITSM. [Текст] / И. Хает, С. Ямов // Открытые системы. СУБД. — 2004. — С. 28-32.

Наявність
Установа	Кількість	Документ на сайті установи
Науково-технічна бібліотека Національного аерокосмічного університету ім. М.Є. Жуковського		Перейти на сайт