Организационно-управленческие схемы и связанные с ними бизнес-процессы имеют постоянную тенденцию к усложнению.В основе метода лежит специально разработанный шаблон, представляющий десять уникальных "вагончиков", сцепленных между собой в определенной последовательности и образующих своеобразный остров, или позвоночники позвоночника.

Надежность и контроль качества [Текст] : прилож.к.ж."Стандарты и качество" інша / ред.ж. "Стандарты и качество". — Москва.

• УДК // Маркетинг --> 339.187 --> 658.8
• УДК // Організація та управління підприємствами зв’язку, транспорту, торгівлі, поліграфії. Бухгалтерська справа, рахівництво. Паблік рилейшнз. Зв’язок з громадськістю