Зведений каталог бібліотек Харкова
Федотов, В. В. Способы оценки и мониторинга степени удовлетворенности потребителя [Текст] / В.В. Федотов // Надежность и контроль качества : прилож.к.ж."Стандарты и качество" інша / ред.ж. "Стандарты и качество". — С. 24-29.
- Є складовою частиною документа:
Надежность и контроль качества [Текст] : прилож.к.ж."Стандарты и качество" інша / ред.ж. "Стандарты и качество". — Москва.
- Теми документа