Розглядаються питання практичного застосування важливого базового класу моделей керованих дискретних процесів обслуговування. Базовий клас має ту перевагу, що, з одного боку, охоплює багато реальних дискретних проценсів обслуговування, а з іншого, може бути вивчений теоретично і реалізований в інструментальній програмній системі чисельної оптимізації.
