Рассмотрено понятие "Сбалансированная система показателей", ССП (Balanced Scorecard, BSC), изложены тонкости процесса стратегического управления, его использования для индивидуальных стратегий и подстратегий, реализации конкретных рыночных целей в контексте ССП-подхода. Также рассматриваются преимущества и выгоды ССП, использование инструментария ARIS BSC для ее внедрения.
