Мороз, Л. І.     Встановлення психологічного контакту працівниками внутрішніх справ при спілкуванні з різними категоріями громадян [Текст] / Л.І. Мороз, С.І. Яковенко // Практична психологія та соціальна робота : Науково-практичний освітньо-методичний журнал. — 2005. — С. 16-29.