Проводится анализ методов получения решений для вероятностей состояния многоканальных систем массового обслуживания (СМО) замкнутого типа, когда входящие потоки требований имеют гиперэкспоненциальное или эрланговское распределение, что позволяет их использовать для моделирования широкого класса объектов.
