Приведен разработанный алгоритм оценки лояльности клиентов телекоммуникационной компании на основе байесовского подхода. Обсуждаются результаты экспериментов с использованием разработанного алгоритма.

Информационные технологии [Текст] // Информационные технологии ; Международная академия информатизации; ГНИИ ИТТ Мин. образования РФ - М. : Новые технологии. — 2006.

• УДК // Прикладні інформаційні (комп’ютерні) технології
• УДК // Статистична теорія. Статистичні моделі. Математична статистика в цілому