| | Яновский, А. М. Лояльность клиентов и персонала как фактор безопасности бизнеса предприятия. [Текст] / А.М. Яновский // Менеджмент и кадры:психология управления ,соционика и социология : психология управления, соционика и социология: международный научно-праткический журнал / Международный ин-т соционики. — М., 2006. — С. 9-14. |
| | |
|