Зведений каталог бібліотек Харкова
Дубова, Н. Service Desk и другие [Текст] / Н. Дубова // Открытые системы. СУБД. — 2006. — С. 20-28.
- Анотація:
Ведущие производители систем автоматизации ИТ-департамента как сервисного подразделения последние годы прилагают существенные усилия , чтобы поднять свои решения с уровня ITSM на уровень реализации управления бизнес-сервисами
- Є складовою частиною документа:
Открытые системы. СУБД [Текст] // Открытые системы. СУБД - М. : ЗАО "Издательство "Открытые системы". — 2006.
- Теми документа
