Управление отношениями со всеми группами, заинтересованными в деятельности компании, является решающим в определении ее успешности. Чтобы развитие бизнеса было успешным, руководству необходимо уделять должное внимание и эффективно взаимодействовать со всеми заинтересованными в деятельности компании группами - как внутренними, так и внешними