Пастрернак, И. В.     Повышение операционной эффективности: как выбирать консультанта и как с ним работать [Текст] / И.В. Пастрернак, А.С. Чарыков // Надежность и контроль качества  : прилож.к.ж."Стандарты и качество" інша / ред.ж. "Стандарты и качество". — С. 22-27.