Новиков, В. А.     Измерения в системах менеджмента качества организаций [Текст] / В.А. Новиков, А.Н. Яшин // Технология машиностроения : Обзорно-аналитический, научно-технический и производственный журнал. — М. : Технология машиностроения, 2007. — С. 64-68.