В настоящее время большинство организаций уделяют много внимания повышению роли человеческого фактора, приумножению интеллектуального капитала, поэтому что именно уровень компетентности персонала определяет, в какой мере они смогут достичь своих стратегических целей, выполнить поставленные задачи
