Раскрывается проблема обеспечения согласованности оценок качества, выполняемых производителей и потребителем в условиях высокой динамики изменения потребительского рынка. Показаны основные причины, приводящие к неточности оценивания качества продукции производителем. Предложена методика оценки качества продукции, основанная на построенных моделях отклика потребителя на воздействии информации о характеристиках качества продукции
