Для успешного функционирования предприятия, как и для успешного функционирования любой системы, требуется согласованная работа двух составляющих - исполнительных органов и систем управления ими. На вопрос о том, как построить такую систему управления, в разное время отвечали по-разному. Сегодня доминирует мнение, что бизнес-процессы - это то, чем нужно управлять, а Business Perfomance Management - то, посредством чего можно управлять.
