Зведений каталог бібліотек Харкова
Демьянова, Е. Почему банки так не любят своих клиентов? [Текст] / Е. Демьянова // Банковский менеджмент. — К., 2007. — С. 31-37.
- Анотація:
Проблема качественного сервиса в банковской рознице становиться ключевой в конкурентной борьбе: клиенты готовы платить за обслуживание без стресса, но организовать его даже крупных банков получается с трудом
- Є складовою частиною документа:
Банковский менеджмент [Текст] // Банковский менеджмент - К. — К., 2007.
- Теми документа
