Такие стандартизирующие организации, как JAIN,OSA,ETSI разработали ряд стандартов, реализация которых даст возможность выстроить технологию разработки и предоставления новых услуг. Наиболее известными являются стандарты Parlay, JAIN и VXML. В стаье речь идет об особенностях одной из этих технологий - языка VXML, использующегося для разработки голосовых цуслуг.

Сети и системы связи [Текст] : журнал о компьютерных и телекоммуникационных технологиях // Сети и системы связи - М. : ООО "Сети и системы связи". — М. : ООО "Сети и системы связи", 2008.

• УДК // Комп’ютерна наука і технологія. Застосування комп’ютера. Оброблення даних
• УДК // Техніка електрозв'язку