Вопрос о необходимости ИТ-аутсорсинга каждая компания решает, безусловно, самостоятельно, однако, если решение положительное и у заказчика нет еще опыта аутсорсинговых проектов, то как реализовать их наилучшим образом, избежав "граблей" , по которым уже прошлись многие?