Проаналізовано стан впровадження і сертифікації систем менеджменту якості відповідно до міжнародного стандарту ISO 9001:2000 на вітчизняних промислових підприємствах. Доведено, що через недосконалість нормативних документів втрати від браку істотно знижуються, і наведено рекомендації щодо усунення цієї практики