| | Власенко, М. С. Учет совокупности жизненной ценности клиентов банка: инструмент конкурентной борьбыі или сложной формула для маркетологов? [Текст] / ЗАО "Кредит Европа Банк" // Маркетинг и маркетинговые исследования. — М. : ЗАО "ИД "Гребенников", 2008. — С. 10-20. |
| | |
|