В статье представлены результаты исследования востребованности театральных услуг молодежной аудиторией. Маркетинговое исследование проводилось как среди непосредственных пользователей театральных услуг, так и среди потенциальных пользователей. По результатам исследования сделаны выводы о востребованности театральных услуг молодежью, выявлены основные причины непосещения, сформирован рейтинг наиболее эффективных средств маркетинговых коммуникаций для молодежной аудитории, предложены рекомендации.