У статті розглядається дискусійні питання щодо тенденцій розвитку аутсорсинга в банківський сфері, необхідності його впровадження та використання як ефективного інструменту управління діяльності банку в сфері інформаційного-комунікаційних технологій для досягнення стратегічних цілей
