Отечественным компаниям, действующим на рынке услуг, часто приходится начинать не просто "с нуля", а с "минус единицы"тем тщательнее молодые операторы рынка должны беречь свою репутацию, которая во многом зависит от работников

Менеджер по персоналу [Текст] : практический журнал для всех, кто занимается управлением персоналом // Менеджер по персоналу - К. : ИД "МедиаПро". — К. : ИД "МедиаПро", 2008.

• УДК // Підбір персоналу. Кваліфікаційні тести. Довідки/Подбор персонала. Квалификационные тесты. Справки/Recruitment. Qualification tests
• УДК // Послуги. Сфера послуг. Третинний сектор