"Традиционный" маркетинг, каким мы его знаем сегодня, развивался как реакция на потребности индустриальной эпохи и поэтому не отвечает запросам постиндустриального (информационного) общества. Нами предлагается определение характерных особенностей нового феномена - "Маркетинг потребительских переживаний". В нем акцент переносится на переживания клиента, возникающие вследствие случайного попадания, добровольного или вынужденного пребывания в определенном ситуативном контексте. Такой подход к маркетингу, как хорошо видно, не отвергает его "традиционные" ценности, но, в тоже время, открывает совершенно иной взгляд на характер видения потребителя, который значительно меняет весь характер маркетинга.
