Когда компании требуется сервисная поддержка ИТ-оборудования, у нее есть две потенциальные возможности - приобрести сервис от производителя напрямую или воспользоваться услугами специализированной сервисной компании. В этой статье сделана попытка описать основные моменты, на которые необходимо обращать при выборке подрядчика.