Статья посвящена анализу такого способа передачи информации как слухи, применительно к маркетинговым коммуникациям. Подробно рассматриваются мотивы и способы запуска слухов, типология этих официально неподтвержденных сообщений, циркулирующих по межличностным горизонтальным каналам. Особое внимание уделено преимуществам и ограничениям при использовании слухов в маркетинге. Также, в статье обсуждаются потенциальные ресурсы интернета в плане их использования для повышения эффективности и быстродействия "сарафанного радио".
