Внедрение на предприятиях, разрабатывающих и изготавливающих авиационную технику, системы качества на основе стандартов ISO 9000 и европейских стандартов аэрокосмической серии EN 9100 ставит задачу разграничения подходов к работе с выделяемыми особо ответственными, критическими и ключевыми характеристиками выпускаемой авиационной техники. В статье анализируются требования, предъявляемые к управлению ключевыми характеристиками согласно стандарту prEN 9103. Рассмотрена рекомендуемая модель процесса управления ключевыми характеристиками.