Использование канала продаж перевозок через Интернет на российском рынке от единичных попыток перешло к массовому освоению. Одновременно закончился этап эйфории от факта обладания новым способом дистрибуции. Компании подошли к периоду осмысления значимости и эффективности нового инструмента продаж.