Головне завдання формування іміджу державного органу направлене на створення стійкого позитивного відношення і довіри до нього. Метою паблік рилейшнз вважається налагодження відносин міхж організацією й різними контактними аудиторіями з метою створення позитивного іміджу, з одного боку, і усунення чи попередження набажаних чуток - з іншого.

Бюлетень національної служби посередництва і примирення [Текст] : Офіційне нормативне виробничо-практичне наукове інформаційне видання // Бюлетень національної служби посередництва і примирення - К. : ТОВ "Основа". — К. : ТОВ "Основа", 2008.

• УДК // Державна влада. Система та функції органів державної влади