Опрацьовано постановку завдання та розроблено комп'ютерну модель обслуговування відвідувачів аптечного закладу при придбанні ними лікарських засобів і товарів медичного призначення. На основі імітаційного моделювання та спеціалізованого програмного забезпечення побудовано базовий варіант моделі та послідовно представлено покроковий її розвиток. Визначено методологічні підходи до інтерпретації результатів моделювання, а також напрямки практичного їх використання для підвищення рівня та якості фармацевтичного обслуговування населення, роботи самих аптечних закладів.
