В статье рассматриваются типичные проблемы, с которыми сталкиваются процессные аналитики и инженеры, начинающие осваивать любую ВРМ-систему. Pattern-это "шаблон узнавания", некий обобщенный "рисунок проблемы". Рассмотрены по два паттерна и два антипаттерна, обобщающие опыт автора в реализации процессного управления BPMS.
