Существенным препятствием для создания системы процессного управления является наличие большого количества контролирующих функций. В ситуации, когда необходимо постоянно отслеживать протекание процессов в компании и одновременно не допускать чрезмерного вмешательства в них, требуется использование нового подхода к функции контроля в организации. В данной статье описываются основные проблемы формирования системы контроля при переходе компании на процессное управление, на основании которых сформирована модель процессного контроля, включающая элементы горизонтального контроля, внутреннюю мотивацию и самокоординацию персонала.
