Автор обсуждает психиатрическое интервью как систему процессов. Особое вниманию уделено наблюдению изменений в ситуации интервью, самым первым зачаточным впечатлениям и установкам интервьюера, ситуациям улучшения и ухудшения коммуникации и паттернам исхода межличностных ситуаций