В статье рассмотрено взаимодествие вуза с абитуриентом как форма общения, опосредствованная имидждем вуза и его представителя. Результаты проведенного эмпирического исследования свидетельствуют, что у потребителей образовательных услуг имеются идеальные образы представителей вуза, вызывающие доверие и недоверие
