В настоящее время особое значение придаётся повышению уровня работы с кадрами, постановке этой работы на прочный научный фундамент, использованию накопленного в течение многих лет опыта. В статье представлен анализ отечественных и зарубежных подходов к разработке организационно-экономического механизма управления персоналом, предложена авторская методика, основанная на мнении потребителя.