Рассматривается проблема принятия решений при управлении предприятиями и проектами на основе новой технологии знаний. Формулируется и решается задача поддержки принятия решений в управлении знаниями средствами инженерии квантов знаний (ИКЗ). Предложена общая методология дедуктивного операторного вывода идентификационных и прогнозных решений, опираясь на импликативную базу достоверных (точных) квантов знаний (БtkЗ). Во вступлении отмечается важная роль профессиональных знаний на предприятии (фирме) и ее конкурентной способности. Основная цель управления знаниями состоит в своевременном получении необходимой для принятия полезных решений информации у того, кто ею действительно обладает, а также в использовании необходимых знаний там и тогда, когда и где они должны быть использованы по назначению. Поставлена общая задача принятия решений в управлении знаниями осуществленной формальной постановкой операторного вывода идентификационных решений ( задача) и прогнозных решений ( задача) в терминах ИКЗ и разработано соответственно теоретический и алгоритмический базис для их разрешения. Создана методология ИКЗ для построения решений в управлении знаниями на базе использования ЭВМ. Ключевые слова: технология знаний, управление знаниями, инженерия квантовых знаний, принятие решений, база квантов знаний.
