Рассматривается система массового обслуживания (СМО) с одним обслуживающим прибором, конечным накопителем, экспоненциальным обслуживанием с парметром m. На вход СМО поступает дважды стохастический пуассоновский поток, интенсивность которого представляет собой скачкообразный процесс.