Приводятся результаты анализа внешних и внутренних причин низкой результативности систем менеджмента качества,разработанных российскими организациями в соответствии с международными стандартами ИСО серии 9000. Ключевые слова: аудит; качество; менеджмент качества; системы менеджмента качества; результативность; сертификация; процессный подход к менеджменту; системный подход к менеджменту, высшее руководство организации ; эффективность.

Справочник. Инженерный журнал. [Текст] : Прил. № 11 Кирсанов С.В. Инструменты с определенностью базирования, применяемые для обработки глубоких отверстий // Справочник. Инженерный журнал ; Выходит при содействии Международного Союза машиностроителей. - М. : Машиностроение. — 2009.

• УДК // Менеджмент. Управління підприємством/Менеджмент. Управление предприятием
• УДК // Офіційний контроль та перевірка звітності. Ревізія (аудит)