Зведений каталог бібліотек Харкова
Пустовая, С. В. Исследование call-центров как систем массового обслуживания с повторными вызовами [Текст] / Национальный авиационный университет, г.Киев, Украина // Кибернетика и системный анализ. — 2010. — №3. — С. 162-168.
- Анотація:
Розглянуто математичні моделі call-центрів, які враховують повторні виклики, а також специфіку і основні аспекти складання моделей call-центрів як систем з повторними викликами.
- Є складовою частиною документа:
Кибернетика и системный анализ [Текст]. — 2010. — №3.
- Теми документа
