Розглянуто використання методів імітаційного моделювання та відповідних інформаційних технологій для вирішення завдань фармацевтичної логістики, зокрема, при обслуговуванні покупців в роздрібних аптечних закладах. Встановлено недостатність досліджень щодо спільного застосування методичного апарату фармацевтичної логістики та засобів комп'ютерного імітаційного моделювання систем масового обслуговування, відсутність належної класифікації при втіленні реальних об'єктів фармацевтичного ринку у відповідні інформаційні моделі. Для подальшого моделювання запропоновано кортежне (векторне) представлення класифікації об'єктів роздрібного продажу ліків з точки зору організації масового обслуговування в них покупців лікарських засобів та фармацевтичних товарів. Ключові слова: комп`ютерне імітаційне моделювання, системи масового обслуговування, інформаційні технології в фармацевтичній логістиці, дистриб'юція лікарських засобів, фармацевтичний ринок
