В статье рассматривается ситуация на современном рынке справочно-правовых систем, обосновывается необходимость внедрения PR-мероприятий в деятельность фирм – распространителей электронных баз нормативной информации, а также предлагаются некоторые методы, направленные на создание доверительных отношений с каждой социальной группой. В конце статьи оценивается результативность внедрения предложенных рекомендаций.
