В статье рассматриваются теоретические аспекты формирования стратегии послепродажного обслуживания авиационной техники преимущественно военного назначения. Производится выбор и аргументация характеристик, которые могут быть использованы в качестве показателей данной стратегии как на отраслевом уровне, так и на уровне отдельных авиастроительных корпораций.
