Представлена структура корпоративных сервисов. Рассмотрены существующие решения задачи анализа эффективности корпоративных информационных систем (КИС). Предлагается подход к построению моделей и исследованию показателей эффективности сервисов КИС, основанный на иерархических стохастических сетях Петри. Рассматривается простейший случай взаимодействия компонент, которое представляет собой последовательный вызов методов классов. Предлагаемый подход позволяет исследовать сервисы с учетом их архитектурных особенностей и многоуровневой компонентной структуры. Ключевые слова: сервис, сервис-ориентированная архитектура, модель, сеть Петри, производительность.
