В статье рассматривается классификация ошибок пользователя компьютерной системы и возможные ограничения его допуска для решения практически важных задач. Последствия ошибок пользователя не менее значительны, чем последствия аппаратных или программных отказов, поскольку во многих видах деятельности операторов цена ошибки чрезвычайно велика. Методами нечеткой логики моделируется компетентность пользователя и состояния компьютерной системы. Получены продукционные правила для принятия решения о допуске пользователя к работе на компьютерной системе. Ключевые слова: компьютерная система, ошибка пользователя, дефект, компетентность, таксономия, моделирование.
