Предложены модели разомкнутых многоканальных систем массового обслуживания (СМО) с ограничен-ными накопителями, когда один из потоков требований (входной или обслуживающий) имеет распреде-ление Эрланга, что позволяет использовать их для моделирования широкого класса объектов. Получены системы уравнений относительно вероятностей микросостояний, а также аналитические выражения ве-роятностей состояний для некоторых систем. Использование программного пакета MathCAD подтверди-ло правомерность аналитических моделей путем решения серии тестовых примеров
