Рассмотрены аспекты автоматизированного проектирования и декларативного моделирования процессов технического обслуживания с применением методов децентрализованного и распределенного интеллекта. Сформулированы общие принципы применения инженерии онтологий при разработке интерактивных электронных технических руководств. Ключевые слова: системы технического обслуживания, декларативное моделирование, инженерия онтологий, интерактивные технические руководства.