В работе проанализированы различные классификации возвратных потоков товара по сферам обращения, производства и потребления. Для анализа и управления возвратными потоками автор предлагает классификацию, позволяющую определить процессы возвратных товарных потоков исходя из возможности возврата товарам потребительских свойств. В рамках этой классификации представлен перечень альтернативных процессов возврата потребительских свойств товара.
